ДОГОВОР-ОФЕРТА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «СЕЗАМ ПЛЮС» (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по предоставлению права использования программного обеспечения CeeZaam (далее — «ПО», «Сервис»).

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ признаётся публичной офертой. Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация в Сервисе, оплата тарифного плана или начало использования Сервиса.

1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего договора в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.

1.4. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Пользователем.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Исполнитель - ООО «СЕЗАМ ПЛЮС», являющееся правообладателем и оператором программного обеспечения CeeZaam.

2.2. Пользователь - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и использующее Сервис.

2.3. Сервис (ПО) - веб-приложение CeeZaam, размещённое по адресу https://ceezaam.com, предназначенное для автоматизации бизнес-процессов в сфере услуг.

2.4. Тарифный план - совокупность условий предоставления доступа к Сервису, включая функциональные ограничения и стоимость.

2.5. Личный кабинет - персональный раздел Пользователя в Сервисе, доступный после регистрации.

2.6. Контент - любые данные, загружаемые Пользователем в Сервис.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю право использования ПО CeeZaam в рамках выбранного тарифного плана на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Пользователь обязуется оплатить указанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

3.2. Сервис предоставляется посредством удалённого доступа через сеть Интернет (по модели SaaS — Software as a Service).

3.3. Функциональные возможности Сервиса включают: ведение клиентской базы, управление записью клиентов, учёт абонементов и подарочных сертификатов, финансовый учёт, складской учёт, управление персоналом, RFM-аналитику, маркетинговые рассылки и иные функции согласно выбранному тарифному плану.

4. ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ

4.1. Актуальные тарифные планы, их стоимость и состав услуг публикуются на сайте https://ceezaam.com в разделе «Тарифы». Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Пользователя не менее чем за 30 дней.

4.2. Доступные тарифные планы на дату публикации оферты:

• «Старт» — 2 990 руб./мес. (1–3 специалиста);
• «Бизнес» — 8 990 руб./мес. (5–15 специалистов, до 3 филиалов);
• «Энтерпрайз» — от 19 990 руб./мес. (5+ филиалов);
• «Решение под ключ» — от 1 500 000 руб. (индивидуальные условия).

4.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации путём безналичного перевода или иными способами, указанными в Личном кабинете.

4.4. Услуги оплачиваются авансовым платежом за расчётный период. Расчётный период — один календарный месяц, если иное не предусмотрено тарифом.

4.5. Пользователю предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней. По истечении пробного периода доступ к Сервису сохраняется только при условии оплаты выбранного тарифа.

4.6. Исполнитель предоставляет гарантию возврата денег в течение 30 дней с момента первой оплаты тарифного плана при условии наличия обоснованной претензии Пользователя.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечить круглосуточный доступ к Сервису, за исключением времени проведения технических работ;
• уведомлять Пользователя о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
• обеспечивать сохранность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• оказывать техническую поддержку по адресу: support@ceezaam.com, тел. +7 (925) 494-76-62.

5.2. Исполнитель вправе:

• приостановить доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий договора;
• изменять функциональность Сервиса, предварительно уведомив Пользователей;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по договору.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Пользователь обязуется:

• своевременно оплачивать услуги Исполнителя;
• не передавать данные для входа в Личный кабинет третьим лицам;
• не использовать Сервис в противоправных целях;
• соблюдать требования законодательства РФ при обработке персональных данных через Сервис.

6.2. Пользователь вправе:

• использовать Сервис в соответствии с выбранным тарифным планом;
• обращаться в службу технической поддержки;
• экспортировать свои данные из Сервиса.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой платежей, фактически уплаченных Пользователем за последние 3 (три) месяца.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие: неправомерных действий третьих лиц; сбоев в работе сети Интернет; обстоятельств непреодолимой силы; нарушения Пользователем условий настоящего договора.

7.4. Пользователь несёт полную ответственность за законность обработки персональных данных своих клиентов посредством Сервиса.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, являющимися неотъемлемыми частями настоящего договора.

8.2. Исполнитель обязуется не раскрывать коммерческую информацию Пользователя третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует бессрочно.

9.2. Пользователь вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, направив уведомление Исполнителю не менее чем за 10 рабочих дней. При этом средства за неиспользованный период возврату не подлежат, если иное не предусмотрено тарифом.

9.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при систематическом нарушении Пользователем условий договора, уведомив его за 10 рабочих дней.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры разрешаются путём переговоров. В случае недостижения соглашения споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

10.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.

11.2. Признание какого-либо положения договора недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Наименование: ООО «СЕЗАМ ПЛЮС»

ИНН: 9714050282

ОГРН: 1247700383215

Сайт: https://ceezaam.com

Email: support@ceezaam.com

Телефон: +7 (925) 494-76-62